tkbk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

tkbk একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkbk ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী tkbk-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে একটি সমন্বিত আইনি কাঠামো তৈরি করে।

১.১ সংজ্ঞা

• প্ল্যাটফর্ম: tkbk-এর ওয়েবসাইট এবং সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবা।
• সদস্য / ব্যবহারকারী: যেকোনো ব্যক্তি যিনি tkbk-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন।
• অ্যাকাউন্ট: tkbk-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• তহবিল: সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত টাকা (BDT/৳)।
• গেম: tkbk প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যেকোনো ক্যাসিনো গেম, স্লট, স্পোর্টসবেট বা অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম।

১.২ প্রযোজ্য আইন

tkbk-এর সকল কার্যক্রম প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী নিজেই নিজের দেশ বা অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য দায়ী। আপনার নিজ দায়িত্বে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনি কিনা।

tkbk-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

২.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে (নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, ইমেইল) যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে tkbk সাপোর্টকে জানাতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে যেকোনো সমস্যার জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী থাকবেন।

tkbk প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ পেতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সেবায় অংশগ্রহণ করতে সদস্যকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।

৩.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া

tkbk যেকোনো সময় সদস্যকে বয়স প্রমাণের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র জমা দিতে অনুরোধ করতে পারে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩.২ গ্রহণযোগ্য পরিচয় দলিল

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (সহায়ক দলিল হিসেবে)

৩.৩ KYC (নিজেকে চেনান) যাচাই

প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধের লক্ষ্যে tkbk নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে KYC যাচাই সম্পন্ন করা আবশ্যক করতে পারে। সদস্য সহযোগিতা না করলে তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার tkbk সংরক্ষণ করে।

tkbk-এ টাকা জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

বর্তমানে tkbk নিচের পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ): দ্রুততম মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad (নগদ): ডাক বিভাগের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Rocket: Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: যেকোনো স্থানীয় ব্যাংক থেকে সরাসরি ট্রান্সফার।

৪.২ জমার সীমা

জমার উপর কোনো সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত নেই, তবে বড় পরিমাণের জমার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে অ্যাকাউন্টে টাকা জমা দেওয়া হয়েছিল।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC) হতে হবে।
• বোনাস সহ জমাকৃত অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• tkbk কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক আটকে রাখার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহ হলে উত্তোলন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

tkbk বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিচে বর্ণিত শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণ নির্ধারিত সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে। স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো ২৫ গুণ (25x)। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳২৫,০০০ মূল্যের বাজি ধরার পর উত্তোলন সম্ভব।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ পেরিয়ে গেলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস চলাকালীন অন্য বোনাস কার্যকর করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে tkbk বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারে।
• tkbk যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একটি পরিবার বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একজন সদস্য বোনাস সুবিধা পাবেন।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য tkbk তিন স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

VIP তিনটি স্তরে বিভক্ত এবং নিয়মিত কার্যক্রম ও আনুগত্যের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি হয়। প্রতিটি ক্যাশব্যাকেরও নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

tkbk একটি ফেয়ার প্লে পরিবেশ বজায় রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল গেম নিরপেক্ষ এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত।

৬.১ গেম নিরপেক্ষতা

tkbk-এ প্রদত্ত সকল গেম স্বনামধন্য গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য প্রতিষ্ঠিত প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর গেম স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়েছে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল প্রদর্শিত হলে সেই বাজি বা রাউন্ড বাতিল হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। tkbk প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট অস্বাভাবিক জয়ের পরিমাণ পরিশোধ করতে বাধ্য নয়।

৬.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে সদস্য ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে অভিযোগ জানাতে পারবেন। tkbk-এর সিস্টেম লগ অনুযায়ী চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে এবং এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

tkbk-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর আওতায় নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস স্কিমিং (Bonus Abuse / Bonus Hunting)।
• কোলাবোরেটিভ বেটিং বা প্লেয়ারদের মধ্যে সমন্বয় করে প্ল্যাটফর্ম থেকে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• কোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা এড়ানো।
• tkbk প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tkbk একতরফাভাবে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৮.১ স্থগিতকরণের কারণসমূহ

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ঘটনা।
• KYC বা বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

৮.২ স্থগিতকরণের পর তহবিল

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে পরীক্ষা-নিরীক্ষা শেষে তহবিল পরিস্থিতি অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৮.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

কোনো সদস্য নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

tkbk যতটা সম্ভব নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে tkbk-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।

৯.১ সেবা বাধাগ্রস্ততা

প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ কাজ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই পরিস্থিতিতে সদস্যের কোনো ক্ষতির জন্য tkbk দায়ী থাকবে না।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

tkbk প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট প্রসেসরদের সেবা ব্যবহৃত হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবার কোনো ব্যর্থতা বা ত্রুটির জন্য tkbk সরাসরি দায়ী নয়।

৯.৩ সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণের সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে tkbk-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো নির্দিষ্ট ঘটনার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। tkbk কোনো পরোক্ষ ক্ষতি, লাভের ক্ষতি বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

tkbk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সকল তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদভাবে পরিচালিত হয়।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ

tkbk সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, যোগাযোগ তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস) কেবলমাত্র সেবা উন্নতি, পরিচয় যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে।

১০.২ তথ্য নিরাপত্তা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে। সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

tkbk প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — tkbk বা এর লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি।

১১.১ ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

• tkbk-এর যেকোনো বিষয়বস্তু বা উপাদান অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• tkbk-এর সফটওয়্যার বিপরীত প্রকৌশল (Reverse Engineering) করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• tkbk-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

tkbk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

১২.১ পরিবর্তনের নোটিশ

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে tkbk সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা।

১২.২ পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও কোনো সদস্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য tkbk-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।